Alerta por baterías de iShop: Indecopi advierte sobre sobrecalentamiento
Son 2.287 unidades de dos modelos fabricados entre 2024 y 2025. Quienes las compraron deben dejar de usarlas y pedir la devolución del dinero a la tienda.
Indecopi alertó que 2.287 baterías portátiles de la marca Adam Elements, comercializadas por iShop, fueron retiradas del mercado peruano porque, por posibles fallas de fabricación, podrían sobrecalentarse.
El retiro abarca dos modelos fabricados entre 2024 y 2025, precisó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). Las tiendas iShop fueron el canal de venta de estos dispositivos.
De acuerdo con lo que informó la empresa, las fallas podrían originar una reacción térmica. El problema pondría en riesgo la seguridad de los consumidores y de sus bienes, ya que podría causar daños físicos o materiales.
¿Qué comprende la alerta por baterías de iShop?
La advertencia abarca 2.287 unidades de la marca Adam Elements, repartidas en dos modelos. Todas fueron comercializadas en el país por Tiendas iShop del Perú S.A.C.
Los compradores deben revisar con cuidado las características de su batería y el número de lote para saber si su producto está entre los afectados. Esos detalles figuran en la alerta publicada por Indecopi.
Qué hizo iShop ante el riesgo
Tiendas iShop del Perú S.A.C. dispuso retirar del mercado los productos involucrados. La empresa también anunció que ya empezó los trámites para reembolsar el dinero a quienes compraron las baterías.
Por ahora, lo confirmado es el retiro de las baterías y el inicio de esas gestiones por parte de la empresa. Los consumidores deben coordinar directamente con la tienda los detalles de la devolución.
Qué deben hacer los consumidores afectados
Indecopi recomendó a quienes tengan alguno de los productos incluidos en la alerta que suspendan su uso de inmediato. Después, los afectados deben contactar a iShop para acordar el recojo del dispositivo y la devolución del dinero.
La empresa habilitó tres vías de atención:
- Atención telefónica.
- Atención por correo electrónico.
- Los afectados pueden acudir de manera presencial a cualquiera de las tiendas iShop a nivel nacional.
Dónde consultar las alertas de productos peligrosos
Con el Sistema de Alertas de Consumo de Indecopi, la población puede saber qué productos podrían perjudicar su salud, su seguridad o sus bienes. Allí se pueden verificar los modelos y lotes comprendidos en esta alerta.
La plataforma recoge datos que entregan las empresas responsables y las autoridades competentes. Busca avisar sobre los desperfectos y ayudar a que los ciudadanos adopten medidas preventivas.
Para ver los productos reportados y las recomendaciones que corresponden, los consumidores pueden entrar al portal oficial de Alertas de Consumo de Indecopi.
